Zielmarkt im Bereich der Produktionsbetriebe sind mittelständische Fertigungsunternehmen mit Einzelfertigung oder Kleinserienfertigung.

  • Stücklistenverwaltung
    • Standardstückliste (mehrstufig)
    • Belegstückliste
    • Rezeptur
    • Strukturanzeige
  • Bestellvorschlag aufgrund Lagerabgleich
  • Stücklistenbestandteil-Austausch
  • Teileverwendungsnachweis 
    • (Rückverfolgung im Belegwesen)
  • Wandlung
  • Zeichnungsverwaltung
  • Produktionsbelege
    •   (Produktionsscheine, Richtscheine)
  • Stücklistenbedarfsermittlung
    • Abgleich Lagerbestand mit Produktionsbedarf
    • Bestellvorschlag
  • Stücklistenkalkulation
    • Faktorkalkulation
      (über Zuschlagsfaktoren)
    • Zuschlagskalkulation
      (über Preisart z.B.: Einstandspreis/VK-Preis)
  • Objektnachweis (optional in CRM)
    • (Standort-Verwaltung beim Kunden/Karteisystem)
  • Wartung (optional in CRM)
    • (Kundendienst mit Wiedervorlageterminen)

Verwaltung

  • Firmenstammdaten
  • Kundenstammdaten / Kundenliste
  • Lieferantenverwaltung
  • Interessentenverwaltung
  • Kundengebietsverwaltung
  • Ansprechpartnerverwaltung
  • Artikelstammdaten / Artikelliste
  • Artikelgruppenverwaltung
  • Depotverwaltung
  • Sortimentsverwaltung
  • Stücklistenverwaltung
  • Auslauf-Artikelverwaltung
  • Palettenverwaltung
  • Währungstabellen
  • Kalkulationstabellen-Verwaltung
  • Sprachcode-Verwaltung
  • Barcode / EAN-Code
  • Grössentabellen
  • Farbtabellen
  • Edelmetall-Tageskursverwaltung
  • Berechnungsfunktionen
  • Bilddatenbank
  • Nummernkreis-Verwaltung / Automat. Nummerkreise
  • Kopienmanagement
  • Lieferbedingungen
  • Mengen / Einheiten
  • LKW-Verwaltung
  • Fahrer-Verwaltung
  • Statistikstammdaten
  • Maschinen-Verwaltung
  • Medien-Verwaltung
  • Mitbewerber-Verwaltung
  • Seriennummer-Verwaltung
  • Vertreter-Verwaltung
  • Vertreter-Provisions-Modell
  • Chargen-Verwaltung
  • Versandarten-Verwaltung
  • Versandanschriften-Verwaltung
  • Frachttabellen-Verwaltung
  • Artikelaufkleber
  • Versandaufkleber (DPD, UPS, GLS)
  • Zahlungsbedingungen
  • Hinweisvewaltung
  • Werbetextverwaltung
  • Stammdatengenerator
  • Listendesinger
  • Belegschnellkorrektur
  • BLZ-Verwaltung
  • Windows-Programme-Verwaltung

 

Produktion

  • Stücklistenverwaltung (verschachtelt)
  • Stüklistenbestandteil-Austausch
  • Stücklistenbedarfsermittlung
  • Stücklistenkalkulation
  • Produktionstextverwaltung

 

Preiswesen

  • Sonderpreise / Sonderrabatte (pro Kunde / Kundengruppe / Lieferort / Lieferant)
  • Sonderpreis -/ Sonderrabatt – Staffel
  • Preisstaffel / Rabattstaffel
  • Kunden – Artikelgruppen – Rabatte
  • Warenwertabhängige Gesamtrabatte
  • Kunden / Kundengruppen-Sonderaktionen
  • Preislisten
  • Nettopreislisten
  • Preisfindungsparameter
  • Termingesteuerte Preisänderung
  • Preishistorie

 

Lagerverwaltung

  • Lagerbuchen (Lager-Zugang / Lager-Entnahme / Lager- Umbuchung / Produktionsbuchung)
  • Lagerkartei
  • Lagerartikel nach Farben, Grössen, Chargen
  • Lager-Info mit Dispositionsanzeige
  • Dispositionsliste
  • Artikelzählliste
  • Inventurliste
  • Lagerbestangsliste
  • Mindestbestandsliste
  • Inventur (Lagervergleichzahlen / Differenzliste / Inventur-Erfassung / Übergabe Inventurbestand an Lager)

 

Statistiken

  • Firmenstatistik
  • Kundenstatistik
  • Kundengruppenstatistik
  • Kundenwarengruppen-Statistik
  • Kundenartikel-Statistik
  • Artikelstatistik
  • Artikelgruppen-Statistik
  • Warengruppen-Statistik
  • Vertreter-Statistik
  • Vertreter-Artikelstatistik
  • Vertreter-Warengruppenstatistik
  • Grafische Präsentation
  • Planzahlen
  • Statistikgenerator
  • ABC-Analyse
  • Renner/Penner – Listen
  • Kumulierte Cheflisten

 

Informationssystem

  • Kunden-Information (nach Artikel, Rechnungsnummer, Belegen, Kunden-Auftrags-Nummer, Vertreter)
  • Kunden-Preis-Information
  • Lager-Bestands-Information
  • Beleg-Bestands-Liste
  • Kunden-Notizen
  • Beleg-Information
  • Kartei-Reiter-Menü

Auftragsbearbeitung

  • Auftragsverwaltung
  • Auftragsbestandsliste
  • Arbeits-/ Richtscheine
  • Kunden-Artikel-Nachweis
  • Artikel-Kunden-Nachweis
  • Terminüberwachung
  • Auftragssperrung

 

Lieferscheinbearbeitung

  • Lieferscheinverwaltung
  • Lieferscheinbestandsliste
  • Lieferscheinsperrrung
  • Stücklistenkalkulation

 

Sammelabruf

  • Abruf  Auftrag als Lieferschein
  • Abruf  Lieferschein als Rechnung
  • Abruf  Auftrag als Rechnung
  • Abrufs-Selektion nach Kennzeichen (von/bis Kunde, von/bis Belegnummer / Datum, ab Warenwert)
  • Termin-Faktura
  • Sammelfaktura  nach unterschiedlichen Auswahlkriterien
  • Belegprüfliste
  • Belegstatusliste

 

Tourenverwaltung

  • Anrufsliste
  • Touren-Akquise
  • Preisstaffel / Rabattstaffel
  • Touren-Planung
  • Touren-Liste
  • Richtscheine
  • Lade-Liste

 

Bestellverwaltung

  • Lieferantenstammdaten-Verwaltung
  • Lieferantenliste
  • Lieferanten-Artikel-Verwaltung
  • Lieferanten-Artikelnummer-Verwaltung
  • Lieferanten-Preisstaffel
  • Einkaufskalkulation

 

Bestellbearbeitung

  • Bestellverwaltung
  • Lieferanten-Artikel-Information
  • Artikel-Lieferanten-Information
  • Bestellbestandsliste
  • Terminüberwachung
  • Bestell-Mahnungen
  • Artikelbezugsnachweis  mit automatischer Bestellerfassung
  • Bestellgenerierung
    – für Lieferant
    – für Lager
    – für Auftrag
    – für Bestellpool
  • Lager-Bestell-Dispo-Hinweis

 

Lagerverwaltung

  • Lagerbuchhaltung automatisch
  • Buchen Eingangsrechnung
  • Rechnungseingangsbuch
  • Integration  in die Finanzbuchhaltung
  • Abruf  Lieferschein als Rechnung
  • Abruf  Auftrag als Rechnung
  • Abrufs-Selektion nach Kennzeichen (von/bis Kunde, von/bis Beleg-Nummer / Datum, ab  Warenwert)
  • Termin-Faktura
  • Sammelfaktura  nach unterschiedlichen Auswahlkriterien

 

Informationssystem

  • Lieferanten-Information  (nach Artikel, Rechnungsnummer, Belegen)
  • Lieferanten-Preis-Information
  • Lieferanten-Notizen

 

Statistiken

  • Lieferantenstatistik
  • Lieferanten-Warengruppen-Statistik
  • Lieferanten-Artikel-Statistik
  • Lieferanten-Gruppen-Statistik

 

Datenübernahme

  • Lieferantenverwaltung
  • Rabattverwaltung
  • Protokollverwaltung
  • Warengruppenverwaltung
  • Datanorm
  • EDIFakt
  • EDE-Datenübernahme
  • Heinze Baudatenbank
  • ELDA-Norm
  • ASCII-Generator
  • EXCEL-Generator

 

Kunden-Beziehungs-Management (Customer Relationship Management)

Dieser Programmteil wird von Softwarehäusern vielfach als eigenständiges Softwarepaket im Markt angeboten.

Wir sind jedoch der Ansicht, dass ein Informationssystem über alle kundenorientierte Prozesse, niemals eine Insellösung sein darf, sondern in die ganzheitliche Unternehmenslösung (ERP- System) integriert sein muss.

Deshalb ist CRM bei uns ein Modul von SW Business Ware.

Warum CRM?

Harter Wettbewerb und schwache Konjunktur zwingen Sie dazu, Ihre Kunden-Beziehungen zu intensivieren und zu verbessern. Diese Verbesserung Ihrer Wettbewerbsposition gelingt jedoch nur, wenn Ihrem Mitarbeiter die für seine tägliche Arbeit erforderlichen Informationen maßgeschneidert (= mit personalisierter Oberfläche) zur Verfügung stehen.

Mit CRM von SW verfügenSie über eine Software-Lösung, die von der Telefon-Akquise, über denVertrieb, das Auftrags- und Finanzwesen bis hin zum Kunden-Service Ihre Arbeitsprozesse optimiert.

Ihr Vorteil:

  • Alle relevanten Informationen befinden sich in einem System und bilden damit die Basis für fundierte Entscheidungen.
  • Durch direkte Verknüpfung in Echtzeit sind Ihre Informationen aktuell.
  • Individuelle Kundenbedürfnisse werden erfasst und dadurch die Kundenbeziehungen verbessert und intensiviert.
  • Eine individuelle Kundenansprache, aufgrund hinterlegter Informationen, erhöht Ihre Kundenbindung.
  • Durch informationsgesteuerte Serviceleistungen erreichen Sie eineQualitätsverbesserung und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
  • Arbeitsprozesse werden durch reduzierte manuelle Tätigkeiten optimiert, was zu Kosteneinsparungen führt.

 

CRM Call Center/Telefon-Akquise

  • Zielgruppen-Selektion nach Kunden- und Interessenten
  • Selektionsverwaltung (diverse Selektionsschlüssel)
  • Gebietsverwaltung
  • Vertreterzuordnung
  • Kontaktmanagement
  • Wissensmanagement
  • Anbindung Telefonie (opt. Modul)

 

CRM Vertrieb

  • Kundensegmentierung
  • Geschäftspartnermanagement
  • (Informationen über Kunden und Interessenten)
  • Wettberwrbsdaten
  • Berichtswesen
  • Belegmanagement
  • Dokumentenvorlage
  • Kontaktverwaltung nach Art/Grund
  • Prioritätenverwaltung

 

CRM Allgemeine Verwaltung

  • Generelles Beleg-Informations-Management
  • Kunden-, Lieferanten-, Produktinformation
  • Ansprechpartner-Verwaltung
  • Hinweis-, Kommentar-, Notizverwaltung

 

Kommunikation

  • Telefonbuch  (Übernahme aus Kunden -/ Lieferanten -/ Interessenten, mehrere  Suchkriterien)
  • Fax-Einbindung (in Verbindung mit OSICOMBOX,jeder Ausdruck kann automatisch gefaxt  werden)
  • Notizverwaltung  (Normal -/ Eil-, Einzel -/ Gruppen-Notizen)
  • SMS-Versand
  • EMail-Versand

 

Terminverwaltung

  • Terminkalender (Tag / Woche / Monat)

 

ASCII-Generator

  • Erstellen  von ASCII-Dateien, die in externen Programmen z.B. unter Word, Excel, Access  usw.) verarbeitet werden können.

 

Mahn- und Zahlungswesen

  • Stammdatenverwaltung
  • Belegerfassung
  • Kunden -/ Lieferanten-Aufruf
  • Zahlungsverkehr
  • Offene-Posten-Liste  Kunden
  • Zahlungsvorschlagsliste  Lieferanten
  • Mahnwesen  (Individuelle Mahntexte und Mahnstufen, Druckprogramm)

 

System

  • Einzelplatz-Insel-Lösung
  • Mehrplatzsystem  (Netz)

Kassenprogramm

  • Scanner  / EAN – Code
  • Kassen-Display
  • Bar-Entnahme
  • Abschöpfung
  • Stonierung komplett
  • Sofort-Storno
  • Kassenabschluss
  • Belegdruck
  • Kundeneinzahlung
  • Belegwandlung  (Kassenbon in Lieferschein)
  • Kassenbuch

Statistik

  • Verkäuferstatistik
  • Warengruppenstatistik
  • Lagerbewegungen

 

Stammdaten

  • Kassenparameter
  • Verkäufer-Verwaltung
  • Kalkulations-Verwaltung

 

  • Filialabwicklung
    Datentransfer (von Kunden, Lieferanten, Artikel, Belegen)
  • Außendienst
    Selektive Kommunikation
  • Messe
    Selektiver Datentransfer
  • Heimarbeitsplatz
    Externer Zugriff gemäß Berechtigung
  • Web-Shop Anbindung
    Webshop-Schnittstelle zum Austausch von Daten zwischen Webshop und BusinessWare.

 

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen