Die Coronavirus-Situation ändert sich tagtäglich und betrifft uns alle. Als Teil der Gesellschaft hat auch SW Computer & Software GmbH, sowie SW Service GmbH in Homburg, die strengen Maßnahmen der Regierung gegen die weitere Verbreitung des Coronavirus umgesetzt.

Daher findet aktuell ein Notbetrieb statt und unsere Mitarbeiter arbeiten nun von verschiedenen Standorten aus.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aus organisatorischen Gründen nicht von zuhause aus arbeiten können und deshalb ins Büro kommen, tun dies somit unter den sichersten und strengsten Bedingungen.

Unsere Hotlines der Geschäftsfelder SW BusinessWare (ERP-System) , pds (FiBu/Handwerkerbranchensoftware) , Z1 (Praxissoftware), Büroarchiv (Archivsystem) und unseren technischen Kundendienst (SW Service GmbH) erreichen Sie weiterhin wie gewohnt. Dies betrifft auch die Erreichbarkeit bzw. Öffnungszeiten der Hotline gemäß dem Softwarepflege-, Dienstleistungsvertrag bzw. der AGB.

Sofern Sie persönlich einen Ansprechpartner kontaktieren möchten und Ihnen die persönlichen Kontaktdaten nicht vorliegen sollten, senden Sie bitte Ihr Anliegen bzw. den Rückrufwunsch an die E-Mailadresse info@sw-computer.de . Wir werden dann schnellstmöglich die Bearbeitung Ihres Anliegens bzw. einen Rückruf organisieren.

Unsere Öffnungszeiten im Büro sind weiterhin wie folgt:

Montag – Donnerstag
8:00 – 12:30  &  13:30 – 17:00

Freitag
8:00 – 12:30  &  13:30 – 16:00

Eine Übersicht der Kontaktdaten finden Sie unter:  
https://www.sw-computer.de/kontakt/


Veranstaltungen und Seminare
Alle Veranstaltungen und Seminare, welche sich in Ihrem Unternehmen oder in unseren Räumlichkeiten befinden sind bis auf weiteres abgesagt. Sofern es möglich ist, finden diese alternativ als Webinar statt. Informieren Sie sich bitte hierzu bei Ihrem Ansprechpartner.


Bezüglich der weiteren Vorgehensweise bei offenen Auslieferungen
Alle vor Ort Auslieferungen können nur stattfinden, sofern eine „kontaktlose“ Auslieferung in Ihrem Unternehmen ermöglicht werden kann. In diesem Fall dürfen sich nicht mehr als 2 Personen im selben Raum befinden und ein Sicherheitsabstand (1,5 Meter, idealerweise 2 Meter) sollte gewährleistet sein.   

Klären Sie daher mit Ihrem Ansprechpartner aus unserem Hause ab, inwiefern die Auslieferung erfolgen kann.

Schulungen und Termine, welche bei Ihnen vor Ort geplant waren

Diese werden mittels TeamViewer oder Webinar stattfinden.
Bitte teilen Sie Ihrem Ansprechpartner Ihre Kontaktdaten mit, sofern diese uns noch nicht vorliegen sollten.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis und vor allem bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich, Ihre Kollegen und Ihre Familie auf!

Ihr SW-Team